「U-NEXT for BIGLOBE」のサービスを利用しているが、解約を考えている方も多いのではないでしょうか？しかし、解約手続きには意外と知らない落とし穴が…。この記事では、そんな解約時の注意点を詳しく解説します。
U-NEXT for BIGLOBEの解約方法と特徴
U-NEXT for BIGLOBEとは？サービスの特徴
U-NEXT for BIGLOBEは、日本最大級の動画配信サービスとして知られています。以下は、このサービスの主な特徴をまとめたものです。
1. 豊富なコンテンツ
– 映画、アニメ、ドラマを中心に、見放題作品が約29万本、動画レンタル（ポイント作品）が約4万本、書籍・マンガ・ラノベが合計約94万冊、雑誌読み放題が約190誌と、非常に幅広いジャンルのコンテンツを楽しむことができます。
2. マルチデバイス対応
– 途中で停止したビデオの続きを、別のデバイスで再生することが可能です。これにより、好きなときに、好きな場所で、あなたのスタイルに合わせて視聴を楽しむことができます。
3. 家族での利用が可能
– 1つの契約で、家族4人までの利用が可能です。子アカウントを3つまで追加でき、料金は月額1,990円（税込2,189円）。また、年齢制限の設定や作品の購入制限の設定も可能で、お子さまにも安心して利用できます。
4. U-NEXTポイント
– 毎月1日に、1,200ポイントが加算されます。このポイントは、最新映画やテレビの見逃し配信やレンタル作品の視聴料金として利用することができ、1ポイント＝1円として計算されます。これにより、毎月1,200円分の作品を視聴することができます。また、映画チケットの割引にも使用可能です。
5. 電子書籍も利用可能
– U-NEXTでは、小説、コミック、雑誌、ビジネス書などのブックサービスも利用できます。雑誌は読み放題のものが多数あり、書籍やコミックもポイントを使用して読むことができます。
解約前に知っておきたいポイント
U-NEXT for BIGLOBEを解約する前に、以下のポイントをしっかりと確認しておくことで、後悔のない選択をするための手助けとなります。
1. 未使用のポイント: U-NEXT for BIGLOBEでは、毎月付与されるポイントを使用して、映画やドラマ、アニメなどのコンテンツを視聴することができます。解約すると、これらの未使用ポイントは失われます。解約前に、未使用のポイントを確認し、有効活用することをおすすめします。
2. 契約期間と違約金: 一部のプランでは、契約期間が定められている場合があります。期間内に解約すると、違約金が発生することがありますので、契約内容を再確認してください。
3. 次回の課金日: U-NEXT for BIGLOBEの課金は、毎月一定の日に行われます。解約を考えている場合、次回の課金日前に手続きを完了させることで、無駄な課金を避けることができます。
4. ダウンロードした未視聴のコンテンツ: U-NEXT for BIGLOBEでは、一部のコンテンツをダウンロードしてオフラインでの視聴が可能です。しかし、解約後はこれらのコンテンツの視聴ができなくなります。必要なコンテンツは、解約前に視聴を完了させてください。
5. 再加入時の注意: 一度解約を行った後、再度U-NEXTを利用したい場合、新たにアカウントを作成する必要があります。また、特定のキャンペーンや割引を受けていた場合、再加入時にはその特典が受けられないことも考えられます。
6. 解約理由の入力: 解約手続きを行う際、多くのサービスでは解約理由の入力を求められます。正直に理由を入力することで、サービスの向上に繋がることもあります。
7. 確定メールの確認: 解約手続きが完了した後、確定のメールが届くことが多いです。このメールをもらって初めて解約が完了となりますので、必ず確認を行いましょう。
解約を考える際は、上記のような点をしっかりと確認し、後悔のないように手続きを行うことが大切です。サービスの利用規約やFAQなども参考にしながら、慎重に進めてください。
解約金や違約金について
U-NEXT for BIGLOBEのサービスを利用する際、多くのユーザーが気になるのが解約金や違約金に関する情報です。この記事では、その詳細について詳しく解説します。
1. 解約金について
– U-NEXT for BIGLOBEは、基本的に解約金を設定していません。つまり、契約期間中でも特定の期間を過ぎれば、追加の料金なしでいつでも解約することができます。ただし、キャンペーンや特定のプランでの契約時には、契約期間や解約に関する条件が設けられることがありますので、契約時の詳細をよく確認することが重要です。
2. 違約金について
– 一般的に、違約金とは契約を途中で終了した場合に発生する料金のことを指します。U-NEXT for BIGLOBEの場合、基本プランでは違約金は発生しません。しかし、特定のキャンペーンやプランでの契約時には、違約金が発生する可能性があります。そのため、契約時には細かな条件をしっかりと確認し、理解しておくことが必要です。
3. 注意点
– 解約を検討する際、契約時に受け取った特典やキャンペーンの内容、契約期間などを再確認することが大切です。特に、キャンペーン特典で受け取ったポイントや割引などは、解約時に失効することが多いので注意が必要です。
4. 解約手続きの際のポイント
– 解約手続きを行う際には、U-NEXT for BIGLOBEの公式サイトやアプリから手続きを行うことができます。手続きを行う前に、残っているポイントの使用や、ダウンロードしたコンテンツの確認をしておくとスムーズに手続きを進めることができます。
U-NEXT for BIGLOBEの解約手続きの流れ
U-NEXT for BIGLOBEの解約を考えている方に向けて、手続きの流れを具体的に解説します。
1. ログイン: まず、U-NEXT for BIGLOBEのアカウントにログインします。ログインには、登録時に設定したIDとパスワードが必要です。
[ID／パスワード確認]から、もし忘れてしまった場合は確認できます。
2. ポイントの確認: 解約前に、現在保有しているポイントを確認しましょう。U-NEXT for BIGLOBEでは、毎月チャージされるポイントがあり、これを使って映画やアニメなどのコンテンツを楽しむことができます。解約をすると、これらのポイントは全て失われてしまいます。余っているポイントがある場合は、解約前に映画やアニメを楽しむことをおすすめします。[現在お持ちのポイントを確認する]ことができます。
3. 解約手続きの開始: マイページ内に「会員情報の変更」や「サービスの解約」などのセクションがありますので、そちらから解約手続きを開始します。
4. 必要情報の入力: 解約手続きの際には、再確認のためのパスワード入力や、解約理由の選択などが求められることがあります。指示に従って、必要な情報を入力してください。
5. 解約の確定: 最後に、解約を確定するボタンをクリックすることで、手続きは完了となります。
6. 確認メールの受領: 解約手続きが完了すると、登録しているメールアドレスに確認メールが届きます。このメールには、解約が正常に完了したことを示す情報が含まれています。メールが届かない場合は、手続きが正常に完了していない可能性があるので、再度手続きを行うか、サポートに問い合わせることをおすすめします。
U-NEXT for BIGLOBEの料金とオプション
BIGLOBEとのコラボレーションによる「U-NEXT for BIGLOBE」は、多くの利用者に選ばれています。以下、その料金やオプションについて詳しく解説します。
U-NEXT for BIGLOBEの月額料金
U-NEXT for BIGLOBEの基本的な月額料金は1,990円（税込2,189円）です。この料金で、約29万本の見放題作品を楽しむことができます。また、初回のお申し込み時には、31日間の無料トライアル期間が設けられており、この期間中は料金が発生しません。さらに、毎月1日には1,200円分のU-NEXTポイントが付与され、これを利用してレンタル作品の視聴や電子書籍の購入が可能です。
初回利用時の特典やキャンペーン情報
U-NEXT for BIGLOBEでは、新規加入者を対象としたさまざまなキャンペーンや特典が行われています。最も一般的なのは、先述した「31日間無料トライアル」ですが、時期によってはポイントの付与量が増えるキャンペーンや、特定のコンテンツが割引価格で視聴できるキャンペーンなど、さまざまな特典が提供されることがあります。公式サイトやキャンペーン情報を定期的にチェックすることで、お得にサービスを利用することができます。
U-NEXT for BIGLOBEのオプションについて
U-NEXT for BIGLOBEでは、基本の見放題プランの他にも、様々なオプションが用意されています。例えば、「プログラムガイド」は月額334円（税込367.4円）で利用することができます。また、有料作品の利用料は、コンテンツごとに異なる価格設定となっており、特に新作映画や話題のドラマなどは、ポイントを利用してのレンタルが主流となっています。これらのオプションを利用することで、更に幅広いコンテンツを楽しむことができるようになります。
U-NEXT for BIGLOBEの解約体験談
実際に解約を経験したユーザーの声や、解約時のトラブル、そして解約後の選択肢について詳しく解説します。
実際にU-NEXT for BIGLOBEを解約したユーザーの声
多くのユーザーがU-NEXT for BIGLOBEを利用していますが、その中には解約を選択した方もいます。一部のユーザーは、無料トライアル期間を利用した後、コンテンツの充実度や料金に納得がいかないと感じ、解約を選択したとの声があります。また、他のVODサービスとの比較をして、U-NEXT for BIGLOBEが自分に合わないと感じる方もいました。
解約時のトラブルや問題点
解約を考える際、多くのユーザーが気になるのがトラブルや問題点です。一部のユーザーからは、解約手続きがやや複雑であるとの声が上がっています。特に、U-NEXTの公式サイト内での解約手続きの場所が分かりにくい、または解約の確認メールが届かないといった問題が報告されています。これらのトラブルを避けるためには、解約手続きを慎重に行うことが必要です。
解約後の選択肢や代替サービス
U-NEXT for BIGLOBEを解約した後、多くのユーザーがどのVODサービスを選択するか迷うことがあります。U-NEXT for BIGLOBEと同じような料金設定やコンテンツの充実度を持つサービスも多く、その中から自分に合ったサービスを選ぶことが重要です。例えば、映画やドラマのラインアップを重視する方は、他の大手VODサービスを選択することがおすすめです。一方、電子書籍の提供が豊富なサービスを求める方は、U-NEXT for BIGLOBEとは異なるサービスを選択することが考えられます。
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U-NEXT for BIGLOBEの解約に関するよくある質問
VODサービスの利用者として、解約に関する疑問や不安を持つことは自然なことです。特に「U-NEXT for BIGLOBE」はBIGLOBEとの提携サービスとして特有のシステムや特典があるため、解約に関する質問が多く寄せられています。以下で、よくある質問とその回答を詳しく解説します。
Q.解約時の退会と解約の違いは？
「退会」と「解約」は似たような意味合いを持つ言葉ですが、サービスによっては異なる意味を持つことがあります。具体的に「U-NEXT for BIGLOBE」においては、退会はBIGLOBEのサービス自体からの脱退を意味し、それに伴い「U-NEXT for BIGLOBE」の契約も自動的に解約されます。一方、解約は「U-NEXT for BIGLOBE」のサービスだけを終了する行為を指します。したがって、解約を行ってもBIGLOBEの他のサービスは継続して利用することができます。
Q.解約後もポイントは使用可能？
U-NEXTでは、毎月付与されるポイントを利用してコンテンツの視聴や電子書籍の購入が可能です。しかし、解約を行うと、これらの未使用ポイントは失効してしまいます。したがって、解約前にはポイントを使い切ることを強くおすすめします。また、解約後に再度サービスに加入しても、前回の未使用ポイントが復活することはありません。
Q.解約手続きは電話とWEBどちらがおすすめ？
「U-NEXT for BIGLOBE」の解約手続きは、公式サイト上でのWEB手続きが基本となっています。WEB上での手続きは、24時間いつでも行うことができ、確認メールなどの通知も受け取ることができるため、確実性が高いと言えます。一方、電話での手続きは、営業時間内に限られ、手続きの際の混雑具合によっては待たされることも考えられます。したがって、スムーズかつ確実に解約手続きを行いたい場合は、WEB上での手続きをおすすめします。
解約に関する疑問や不安は、サービスを利用する上で非常に重要なポイントとなります。上記のような質問だけでなく、その他の疑問点もしっかりと公式サイトやサポート窓口で確認することで、安心してサービスを利用することができます。
まとめ
解約手続きはシンプルですが、いくつかの注意点が存在します。
まず、解約前に付与されたポイントは失効するため、使い切ることをおすすめします。
また、解約手続きは公式サイト上でのWEB手続きが基本となっており、確実に手続きを完了させるためには、手続き後の確認メールの受け取りを忘れずに行いましょう。
最後に、解約後の再加入時に前回の未使用ポイントが復活することはありませんので、ご注意ください。
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